Mapfre cuenta con más de 32.000 trabajadores en «la España menos poblada»

Mapfre cuenta con más trabajadores por cada 100.000 habitantes en lo que denomina « la España menos poblada » que en la España que más ciudadanos tiene. Es una de las principales conclusiones que arroja el informe ‘la huella de Mapfre en la España menos poblada’, presentado esta semana por el CEO de Mapfre España y vicepresidente del grupo, José Manuel Inchausti . Si se compara el número de personas por 100.000 habitantes que la aseguradora tiene dedicadas al servicio de los clientes en las provincias de la España menos poblada (384,7) frente al resto de España (336,7), hay una diferencia de casi 50 personas en favor de las primeras, frente a las zonas más pobladas. En total, Mapfre cuenta en estas zonas con 32.500 empleados , colaboradores y proveedores. El informe considera España menos poblada a aquellas provincias que hayan perdido población entre 1950 y 2019 o que tengan una d ensidad de habitantes por debajo de la media nacional. Así, centra el estudio en provincias como Albacete, Ávila, Badajoz, Burgos, Cáceres, Córdoba, Guadalajara, Huesca, Jaén, La Rioja, Ourense, Salamanca, Teruel o Zaragoza. En total, 23 provincias españolas. Estos territorios aportan a la compañía 906 millones de euros en primas del negocio No Vida. Además, la compañía captó en 2022 cerca de 270 millones de euros en productos de ahorro en la España menos poblada, y gestiona más de 1.800 millones de euros de estos territorios (en seguros de ahorro, planes de pensiones y fondos de inversión). El estudio refleja que la España menos poblada tiene una rentabilidad de tres puntos más que el resto del país para la compañía. «Estos resultados reflejan el compromiso con estas zonas, a las que, de hecho, destinamos más esfuerzos y recursos que a la España más poblada», explica la aseguradora. En concreto, su red comercial tiene 23,1 integrantes por 100.000 habitantes en las provincias de la España menos poblada, frente a los 18 del resto de España. Además, Mapfre cuenta en estas provincias con cerca de 700 oficinas y cuatro ‘contact centers’ al servicio de sus clientes. Ha anunciado además la apertura de un nuevo ‘contact center’ en Badajoz en 2023, donde dará empleo a 30 personas en una primera fase, y posteriormente continuará su crecimiento. Mapfre está presente en los municipios pequeños , no solo en las capitales de provincia. De hecho, el 46% de sus delegaciones comerciales se encuentran en poblaciones de menos de 20.000 habitantes, y tiene más de 500 oficinas en localidades de hasta 5.000 habitantes. La compañía cuenta con 219 agentes certificados para comercializar productos financieros en las 23 provincias que conforman la España menos poblada. Por provincias, Ávila es la que cuenta con una mayor presencia de Mapfre en relación a la población, con 686,1 personas por cada 100.000 habitantes. Le sigue Soria , con 510,3 y el top tres lo completa Teruel , con 477,6 personas al servicio de los clientes por cada 100.000 habitantes. En cuanto a las provincias con mayor cuota de negocio de la España menos poblada, Badajoz es la primera, con el 19,7%, seguida de Cuenca, con el 19,5%, y Soria, con el 18,8%. «Todo este trabajo de Mapfre en la España menos poblada tiene como principal objetivo mejorar la calidad de vida, dar acceso a oportunidades y generar riqueza en zonas donde otras empresas no están presentes», explicó Inchausti, que añadió: «Nuestros clientes son nuestra prioridad y no queremos que se sientan abandonados, vivan donde vivan. Además, tratamos de contribuir a que las personas puedan quedarse en sus poblaciones y trabajar en ellas, si así lo desean, lo que nos convierte en motor económico y de empleo en estas zonas, algo que queremos seguir siendo muchos años más». Delegado comarcal y oficina móvil Mapfre otorga gran protagonismo en estas zonas a sus oficinas delegadas , que le garantizan cercanía, profesionalidad y conocimiento del cliente, elementos básicos para la confianza que genera la compañía. La aseguradora cuenta además con un actor muy importante en las zonas rurales, el delegado comarcal, que cubre aquellas poblaciones más pequeñas, lo que amplía la capilaridad de la entidad. En concreto, la aseguradora cuenta con unos 60 delegados comarcales. La principal ventaja que aporta esta figura es la posibilidad de dar atención directa y personalizada , algo muy valorado en zonas donde muchos negocios han abandonado las poblaciones. Además, evita a los clientes tener que desplazarse a localidades más grandes para ser atendidos, genera confianza y contribuye a fijar la población. Precisamente, para mejorar aún más este servicio a las zonas rurales, Mapfre ha puesto en marcha el proyecto piloto de oficina móvil , una iniciativa pionera en el seguro, que ha comenzado en Navarra, concretamente en la merindad de Tierra Estella. La oficina móvil dará servicio a varios pueblos de esta zona durante seis meses para testar si se trata de una iniciativa realmente efectiva y útil para los clientes. En función de los resultados, el servicio de oficina móvil podría extenderse a otras zonas rurales.