Tres de cada cuatro españoles han sido objetivo de una estafa al realizar pagos a tiempo real

El impacto del fraude en los pagos a tiempo real llega ya al 76% de los consumidores en España, quienes confiesan que en alguna ocasión han sido objetivo de una estafa. La mayor parte de los estafados (61%) había realizado pagos por menos de 500 euros. No obstante, un 2% llegó a pagar más de 7.500 euros. Así lo indica la encuesta de la empresa proveedora de software, FICO, que analiza los fraudes en pagos rápidos con el móvil. La compañía explica en su informe que «los consumidores han adoptado rápidamente las facilidades que ofrecen los pagos en tiempo real, gracias a la popularización de aplicaciones como PayPal o Bizum». Pero que, estos canales «abren la puerta al desarrollo de estafas». De los afectados, el 8% revela que antes de abonar el dinero había recibido un mensaje desde su banco que les alertaba sobre la posible estafa. Situación que la empresa achaca a que casi la mitad de encuestados consideran este tipo de transacción más segura que los pagos con tarjeta. Además, el informe destaca que sólo dos de cada diez personas que perdieron dinero con este tipo de prácticas informaron a su banco. El director general de FICO España, Manel Regueiro admite que «aunque la percepción de seguridad en este tipo de pagos es generalizada entre los consumidores españoles, los pagos en tiempo real no tienen los mismos niveles de protección que los pagos con tarjeta, por lo que educar correctamente a los usuarios es una responsabilidad urgente de las entidades financieras». Asimismo cree que «los bancos deberían mejorar la información sobre las estafas más usuales como custodios de las cuentas de los clientes». Noticia Relacionada BIZUM estandar No Descubre cómo evitar estafas con pagos de Bizum A.T. La app más popular para transferencias de dinero también es aprovechada por ciberdelincuentes que encuentran múltiples formas de estafar a los usuarios Este tipo de transacción esta completamente extendida en nuestro país. En concreto en España, el 90 % de los consumidores encuestados por FICO admitió haber realizado un pago en tiempo real y el 87 % haberlo recibido. Además, el 83 % considera que el uso de este tipo de transacciones crecerá aún más a lo largo de este año. En general (84 % de los usuarios), este tipo de transferencias se utiliza para realizar transacciones con otras personas, aunque casi la mitad de los consumidores (46 %) ya ha usado esta opción para llevar a cabo compras en negocios. Además, la empresa señala que tres de cada cuatro usuarios españoles creen que las entidades financieras deberían mejorar sus sistemas de detección de fraude y, de hecho, agradecerían que el banco anulara una transacción fraudulenta antes de que se produjera o, al menos, que se comunicara con ellos para alertar del peligro: un 31 % aceptaría llamadas del banco y un 30 % alertas en la aplicación del banco. En su informe, la empresa muestra también que un 16 % de los encuestados cambiaría de entidad financiera si no recibe una respuesta satisfactoria por parte de sus gestores después de haber perdido el dinero tras un pago asociado a una estafa, lo que representa a 7,5 millones de clientes.  Sin embargo, a pesar de esto, cuatro de cada diez españoles (42 %) admiten que se consideran a sí mismos responsables por haber sido víctimas de la estafa. Según el estudio de FICO, el 76 % de los españoles ha recibido algún tipo de mensaje, correo electrónico o llamada de teléfono que consideraron parte de una estafa. Y cuatro de cada diez (el 38 %) admite conocer a alguien que ha sido víctima de una.