La Seguridad Social habilita un servicio de atención por WhatsApp para los artistas

El colectivo de los artistas es uno de los que más dificultades presenta a la hora de atender gestiones relacionadas con su trabajo ya que presenta ciertas características peculiares. Por ello, desde la Seguridad Social han implementado nuevas herramientas para atender dudas. En primer lugar, desde el mes de marzo en Importass, el portal de la Seguridad Social, se unificó tanto la información como los trámites para que este colectivo de trabajadores pueda tener todo lo que necesitan desde un punto de acceso unificado. Podrán encontrar información tanto si son autónomos o trabajan para una o varias empresas. Subraya el Ministerio que el objetivo es dar «respuestas adaptadas a un lenguaje sencillo y comprensible» . Encontrarán allí información sobre artistas en la Seguridad Social, altas y bajas en la Seguridad Social, cuota y regulación, inactividad o prestaciones. También, el portal ofrece una f icha explicativa para cada uno de los trámites . Estos se recibirán por un grupo especializado para su tratamiento y atención. Los trámites que se podrán realizar son opción de regulación por retribuciones, devolución de ingresos por regulación, alta/baja por inactividad , baja en el censo, consulta del régimen de artistas, informe de la vida laboral y solicitar el número de la Seguridad Social. Un canal de WhatsApp para atender dudas A pesar de que en el portal está todo recogido, debido a la complejidad de algunas situaciones, pueden seguir quedando dudas. Por ello, la Seguridad Social ha puesto en marcha un canal de WhatsApp en el que la atención será más personalizada e integrado en Importass. La iniciativa tiene dos fases: en la primera un bot atiende los temas y asuntos que afectan a este colectivo. Responderá preguntas sobre todos los temas relacionados con el colectivo de los artistas y ayudará en la navegación entre las distintas opciones. MÁS INFORMACIÓN Noticia No Escrivá pide permiso a Montero para fichar interinos en la Seguridad Social sin aprobar la oposición La segunda fase todavía no se ha implementado, pero el objetivo es, tras analizar los resultados, una conversación a través de chat en la que personal de la Tesorería especializado en profesionales de la cultura atenderá las consultas que le sean planteadas.